נדל״ן ותיווך
מהפנייה על הנכס ועד לתיאום הסיור, עם העדפות הלקוח והיסטוריית הקשר.
תהליך ומדד למעקב
מידע שעוזר לטיפולאזור, פרויקט, סוג נכס וטווח תקציב שנמסר.
- פנייה
- התאמה
- סיור
- הצעה
כדאי למדודמעבר מפנייה לסיור
פתרונות לפי תחום פעילות
סיור בנכס, הרשמה לקורס או בקשת הצעת מחיר — לכל פנייה יש מסלול אחר. ב־Leadya מתאימים את השדות, השלבים והמשימות לתהליך של הצוות שלכם.
מתחילים מהעבודה שלכם
בחרו תחום ופתחו דוגמה למסלול טיפול ולמדד שימושי. אלה תרחישים אפשריים; התאמות וחיבורים מוגדרים באפיון ובהצעה.
מהפנייה על הנכס ועד לתיאום הסיור, עם העדפות הלקוח והיסטוריית הקשר.
מידע שעוזר לטיפולאזור, פרויקט, סוג נכס וטווח תקציב שנמסר.
כדאי למדודמעבר מפנייה לסיור
מחברים מקור פרסום לאיכות הפנייה, לטיפול הנציג ולמשוב שחוזר לקמפיין.
מידע שעוזר לטיפוללקוח, קמפיין, מקור וסיבת התאמה או פסילה.
כדאי למדודהזדמנויות לפי מקור
כל מתעניין מתקדם לפי המסלול, מועד הפתיחה ושלב ההרשמה שלו.
מידע שעוזר לטיפולמסלול מבוקש, מועד פתיחה ותוצאת שיחת הייעוץ.
כדאי למדודמעבר מייעוץ להרשמה
רשימת עבודה משותפת לפניות, להצעות ולמשימות שהכי חשוב לקדם היום.
מידע שעוזר לטיפולצורך, מקור, אחראי ומועד החזרה שהוסכם.
כדאי למדודפניות ללא פעולה הבאה
שומרים רצף בין אנשי הקשר, פגישות והחלטות גם במחזור מכירה ארוך.
מידע שעוזר לטיפולארגון, אנשי קשר, צורך עסקי ושלב ההזדמנות.
כדאי למדודזמן בכל שלב במכירה
ממשיכים משיחת ההיכרות להצעה ולמעקב, עם תיעוד ההתחייבויות ללקוח.
מידע שעוזר לטיפולסוג השירות, היקף הבקשה ותאריך המשך.
כדאי למדודהצעות שממתינות להמשך
מעבירים את הפנייה לנציג המתאים ועוקבים אחרי התאמה, נסיעת מבחן והצעה.
מידע שעוזר לטיפולדגם מבוקש, סניף, העדפה ומועד קשר.
כדאי למדודתיאום נסיעות מבחן
סדר באחריות ובמועדי ההמשך, עם הגדרת גישה למידע כחלק מהאפיון.
מידע שעוזר לטיפולסוג הפנייה ופרטי ההתקשרות הנחוצים לשלב הנוכחי.
כדאי למדודזמן עד לשיחה ראשונה
רכזו שאלות על מוצרים ובקשות להצעה וחברו אותן להמשך הטיפול בלקוח.
מידע שעוזר לטיפולמוצר, סוג בקשה והקשר להזמנה דרך החיבורים שהוגדרו.
כדאי למדודפניות שהתקדמו לרכישה
יודעים איזו הצעה נשלחה, מה חשוב למתעניין ומתי כדאי לחזור אליו.
מידע שעוזר לטיפוליעד, תאריכים, הרכב קבוצה והעדפות שנמסרו.
כדאי למדודמעבר מהצעה להזמנה
תהליך לפניות ולתיאום פגישה, עם אחריות ברורה לכל שלב של המענה.
מידע שעוזר לטיפולפרטי תיאום נחוצים. דרישות פרטיות וגישה מוגדרות בנפרד.
כדאי למדודפניות שטופלו ותורים שתואמו
מפרידים בין פניות מתנדבים, תורמים ושותפים ושומרים על קשר מתמשך.
מידע שעוזר לטיפולמטרת הפנייה, סוג הקשר ואחראי להמשך.
כדאי למדודפניות פתוחות לפי אחראי
מה מתאימים בפועל?
שדות נחוצים וסיווגים שמתארים את הבקשה ואת מקור הפנייה.
סטטוסים עם משמעות ברורה ומה צריך לקרות כדי לעבור לשלב הבא.
מי מטפל, מתי חוזרים ומה קורה אם נציג אינו זמין.
זמן תגובה, משימות והתקדמות לתוצאה לפי הגדרות שמתאימות לעסק.
מהאפיון לשימוש
מתחילים בתהליך אחד שאפשר להסביר ולבדוק, ואז מרחיבים לפי השימוש בפועל.
הכירו את התכונות שתומכות בתהליךמקורות פנייה, אנשי הצוות, שלבים והמערכות שכבר פועלות אצלכם.
קליטה, העברת אחריות, משימת המשך וחריגים שחשוב להכיר מראש.
בוחנים השלמת משימות ומעברים בין שלבים לפני הרחבת האוטומציה.
שאלות על התאמה
באפיון בוחנים תהליכים, שדות, צוותים והרשאות, ומגדירים איך להפריד ביניהם ואיך לייצר תמונה ניהולית משותפת. היקף ההתאמות נקבע בהצעה.
המשך תלוי בהיקף הנתונים, במספר התהליכים ובחיבורים הנדרשים. לאחר מיפוי הדרישות אפשר לקבוע תכנית עבודה וסדר עדיפויות ברורים.
בודקים מספר משתמשים, היקף מידע, יכולות וחיבורים. עמוד התמחור הוא בסיס להשוואה; בפגישה בוחנים את הדרישות של התהליך שלכם.
מתחילים מתהליך אחד
נמפה מאיפה היא מגיעה, מי מטפל בה ואיך נראית הפעולה הבאה — ונבדוק יחד איך Leadya משתלבת בעבודה שלכם.